Pas op met VOOR en NA foto’s, Tripadvisor

Bij het zien van beelden gaat het reptielbrein erop los associeren. Pas dus op met het tonen of beschrijven van negatieve beelden of situaties. Laat die altijd opvolgen door een positief beeld, dat staat voor de wenselijke situatie na het kopen of gebruiken van je product.

Tripadvisor toont beeld in de omgekeerde volgorde, en dat kan ervoor zorgen dat gebruikers onthouden: Tripadvisor - bedriegers.

Google prikkelt je om juridische tekst TOCH te lezen

Google rolt een omstreden wijziging aan de privay-instellingen uit.

Als gebruiker word je daarvoor wel duidelijk gewaarschuwd en geinformeerd.

Mooi tekstje in dit bericht: This stuff matters

Ondernemers prikkelen met rivaliteit op uitlogpagina Rabo Zakelijk internetbankieren

De uitlogpagina van internetbankieren is een van de meest bezochte webpagina’s van iedere bank. Soms komt daar wel 80% van alle bezoekers op uit. Hoe converteer je hen of verleid je ze in elk geval tot een klik?

Rabobank Bedrijven probeert het met het prikkelen van rivaliteit en van nieuwsgierigheid: Vergelijk uw bedrijfsprestaties met uw branchegenoten.

Slim dialoogvenster voorkomt fouten in papieren proces KvK

Een wijziging van je bedrijfsgegevens doorgeven aan de Kamer van Koophandel moet via een papieren formulier. Jammer, digitaal was makkelijker geweest.

Wel zit er een subtiele slimmigheid in het proces ingebouwd. Wat vaak misgaat is blijkbaar dat mensen vergeten een kopie van hun legitimatiebewijs mee te sturen met hun wijzigingsformulier.

Daarom verschijnt dit slimme dialoogvenstertje als je via de browser een printopdracht geeft voor de PDF van het formulier:

Grappigste bestelformulier sinds tijden, maar niet iedereen kan dit doen

Louis CK is een standup comedian die voor 5 dollar een hilarische video van zijn theatershow online verkoopt. Ik heb er heel, heel hard om gelachen.

Ik begon al te glimlachen bij het bestelformulier.

"Confirm your email in case you messed it up"

En ik verslikte me bijna bij deze opt-in voor zijn nieuwsbrief: 

"Yes, I’d like to receive further emails about Louis CK things.

No, leave me alone forever, you fat idiot”

Sympathieke copy laat je glimlachen bij slecht nieuws

Het T-shirt dat ik wilde bekijken op Thinkgeek.com blijkt tijdelijk niet in voorraad. Een sympathieke melding brengt me op de hoogte en laat me glimlachend kijken naar de cross sell-suggesties.

mmor

Slimme instructie door Trustpilot om krachtigere review te schrijven

Trustpilot is een platform om klantreviews toe te voegen aan websites.

Als een klant een review gaat schrijven krijgt hij een slimme tip waardoor hij waarschijnlijk een betere titel gaat schrijven: 

"Schrijf hier een interessante titel"

En deze helpt om de tone of voice te verbeteren en echt een aanbeveling te krijgen:

"Schrijf alsof u naar een vriend schrijft"

Prijs lijkt lager door anchoring gebruikt door Perry Marshall

Perry Marshall verkoopt een abonnement met een maandelijkse prijs van 39,95 door er een pakket goodies gratis bij te  geven dat een waarde heeft van 500 dollar. Door het bedrag van 500 dollar als eerste te tonen, lijkt het bedrag van 39,95 daarna laag.

Anderzorg stuurt de kijkrichting met trappetje

Simpel en mooi: Anderzorg stuurt je blik richting de call to action Bekijk de premies met een mannetje dat een trap afloopt van steeds lagere premies:

3 slimme conversietips voor meer nieuwsbrief-abonnees

Gezien op DIYthemes: door een feature box toe te voegen steeg de conversie voor inschrijving op de nieuwsbrief:

Wat ik ook slim vind is de rode balk die verschijnt als overlay op je scherm langs te bovenrand, met een call to action voor download ebook + abonneren op de nieuwsbrief:

En een derde best practice is de social proof onder deze call to action:

Aftellende dagdeal: schaarste bij Managementboek

Schaarste is een sterke psychologische prikkel, die extra goed werkt als je de urgentie duidelijk zichtbaar maakt.

Zoals Managementboek.nl, dat bij dagdeals een realtime aftellend klokje neerzet:

Gmail beïnvloedt ons met loss aversion

Verliezen prikkelt mensen twee keer zo sterk als behouden.

Gmail schrijft op basis van dit psychologische principe van loss aversion een foutmelding:

"Elke dag worden er duizenden online accounts gehackt. Als je je Gmail-wachtwoord ook op andere websites gebruikt, wijzig het dan nu."

Bevestigingspagina nieuwsbrief startpunt voor een sale

Bij Aweber snappen ze de kracht van commitment & consistentie.

Een psychologisch principe waardoor mensen eerder een transactie ingaan als je ze helpt met een makkelijke eerste stap.

Zo’n makkelijk eerste stap is de inschrijving op je nieuwsbrief. Voor een geinteresseerde klant een logisch begin. Zo komt hij meer te weten over je product.

Wie zich heeft ingeschreven voor de nieuwsbrief, koopt daarna eerder je product.

Daarom staat bij Aweber een button Let’s get started op de bevestigingspagina. Een best practice!

Banner met benefits, en dat voor een technisch product

Techneuten houden van features. De technische kenmerken van een product. Daar werken zij namelijk keihard aan.

Klanten houden van benefits. De voordelen van het product. Die maken hun leven namelijk leuker, makkelijker, gezonder of leveren geld op.

Advertenties voor technische producten zijn nogal eens gefocust op features (informatie) in plaats van op benefits (aankoopredenen voor klanten).

Niet deze banner van LitePanels. Let op de 5 unique buying reasons die erg sterk zijn geschreven. De eerste 2 zijn nog wat technisch, de laatste 3 zijn helemaal vanuit de klant gedacht.

Zo persoonlijk kun je een webshop maken: Gundogsupply.com

Eigenaar Steve Snell van hondenwebshop Gundogsupply.com is all over the place. De site draagt tot in de details zijn persoonlijkheid: Steve’s stem, zijn uitspraken, zijn meningen en zijn foto kom je overal tegen.

Briljante copy op deze productpagina:
"Steve Says" met daaronder zijn persoonlijke review van een artikel.

']); _gaq.push(['_trackPageview']); (function() { var ga = document.createElement('script'); ga.type = 'text/javascript'; ga.async = true; ga.src = ('https:' == document.location.protocol ? 'https://ssl' : 'http://www') + '.google-analytics.com/ga.js'; var s = document.getElementsByTagName('script')[0]; s.parentNode.insertBefore(ga, s); })();